maak beleving meetbaar
Visiteer helpt je bij het opzetten van een customer experience monitoring programma dat aansluit bij jouw organisatie.
Of je nu een nieuw concept implementeert, je kwaliteitsstandaarden wilt waarborgen bij wisselingen van personeel, of de vinger aan de pols wilt houden in je dagelijkse operatie: onze mystery visits geven je de inzichten die je nodig hebt om jouw onderneming succesvol te blijven runnen.
Werk je al met een quality assurance programma? Visiteer sluit hier moeiteloos op aan, met een frisse blik die je helpt om beter zicht te krijgen op de beleving van je gasten.
Mystery guests met ruime ervaring in high-end hospitality Verhoog je merkwaarde, herhaalbezoek en rendement Praktisch en direct toepasbaar advies
Hoe weet je zeker dat jouw concept écht overkomt zoals je het bedoelt? Gasten gaan uit van een gevoel kunnen bovendien vaak niet precies onder woorden brengen waarom een ervaring goed of minder goed aanvoelt. Daardoor krijg je alleen door het lezen van recensies zelden een compleet beeld van hoe jouw zaak werkelijk wordt ervaren. Visiteer helpt je vooruit met de juiste inzichten.
Door professionals, voor professionals
We werken uitsluitend met mystery guests die ervaring hebben in de high-end hospitality. Zij bieden inzichten die vakinhoudelijk zijn onderbouwd. Door consistente observaties en reflectie brengen we patronen in kaart. We leggen de focus op storytelling en merkbeleving, niet op wat ‘goed’ of ‘fout’ gaat.
Een eerste kennismaking en mystery visit is geheel vrijblijvend. Benieuwd naar hoe mystery visits jou als manager of ondernemer verder helpen?
Neem vrijblijvend contact op met Femke
